Zer dira cookieak?
Erabiltzaile baten terminal-ekipoan (adibidez, ordenagailua, telefono mugikorra edo tableta) erabiltzen den edozein datu biltegiratzeko eta berreskuratzeko gailu mota, informazioa gordetzeko eta aurretik gordetako informazioa berreskuratzeko helburuarekin.
Hemen cookie gisa aipatzen den terminoa zentzu zabalenean ulertu behar da, eta horren barne sartzen diren antzeko beste teknologia batzuk, hala nola local shared objects edo flash cookie-ak, web beacon-ak, programazio-erroreak, etab., baita fingerprinting teknikak erabiltzea ere, hau da, gailuaren hatz-marka digitala hartzeko teknikak.
Zertarako erabiltzen dira cookieak?
Cookie propioak eta hirugarrenenak erabiltzen ditugu hainbat helbururekin, hala nola zu erabiltzaile gisa identifikatzeko, zure nabigazio-ohiturei buruzko informazioa lortzeko, erabilera-neurketak eta -estatistikak egiteko, edukia erakusteko modua pertsonalizatzeko edo erakusten dizkizugun produktuen edo zerbitzuen eskaintza hobetzeko.
Cookien tipologia
Cookiearen helburuaren arabera:
- Cookie teknikoak: Hauei esker, erabiltzaileak web-orri, plataforma edo aplikazio batean nabigatu eta bertan dauden aukerak edo zerbitzuak erabili ditzake, baita editoreak web-orriaren kudeaketa eta bertan operatzea ahalbidetzeko eta haren funtzioak eta zerbitzuak gaitzeko erabiltzen dituenak ere, hala nola datuen trafikoa eta komunikazioa kontrolatzea, saioa identifikatzea, sarbide mugatuko ataletara sartzea, eskaera bat osatzen duten elementuak gogoraraztea, eskaera bat erosteko prozesua egitea, ordainketa kudeatzea, zerbitzuaren segurtasunari lotutako iruzurra kontrolatzea, ekitaldi batean izena emateko edo parte hartzeko eskaera egitea, bisitak zenbatzea zerbitzuak (webgunea, plataforma edo aplikazioa) funtzionatzeko erabiltzen den softwarearen lizentziak fakturatzeko, segurtasun-elementuak erabiltzea nabigazioan, bideoak edo soinua hedatzeko edukiak biltegiratzea, eduki dinamikoak gaitzea (adibidez, testu edo irudi bat kargatzeko animazioa) edo edukiak sare sozialen bidez partekatzea.
- Hobespen edo pertsonalizazio cookieak: Hauek informazioa gogoratzea ahalbidetzen dute, erabiltzaileak zerbitzura sartzeko beste erabiltzaileen esperientziatik bereiz dezaketen ezaugarri batzuekin, hala nola hizkuntza, erabiltzaileak bilaketa bat egiten duenean erakutsiko diren emaitzen kopurua, zerbitzuaren itxura edo edukia, zerbitzura sartzeko erabiltzen duen nabigatzaile motaren edo zerbitzura sartzeko erabiltzen duen eskualdearen arabera, etab.
- Analisi edo neurketa cookieak: Horiei esker, haien arduradunak estekatutako webguneen erabiltzaileen portaera jarraitu eta aztertzeko aukera dute, iragarkien eragina kuantifikatzea barne. Cookie mota horien bidez bildutako informazioa webguneen, aplikazioen edo plataformen jarduera neurtzeko erabiltzen da, zerbitzuaren erabiltzaileek egindako erabilera-datuen analisian oinarritutako hobekuntzak sartzeko helburuarekin.
- Jokabide-publizitatearen cookieak: Horiek erabiltzaileen nabigazio ohituren etengabeko behaketaren bidez lortutako informazioa gordetzen duten, eta horrek profil espezifiko bat garatzea ahalbidetzen du, profilaren arabera publizitatea erakusteko.
Iraupenaren araberako cookie motak:
- Saioko cookieak: Erabiltzailea webgune batera sartzen den bitartean datuak bildu eta gordetzeko diseinatutako cookie mota bat dira. Normalean erabiltzaileak behin eskatutako zerbitzua emateko bakarrik kontserbatu nahi den informazioa (adibidez, erositako produktuen zerrenda) gordetzeko erabiltzen dira, eta desagertu egiten dira saioa amaitzen denean.
- Cookie iraunkorrak: Cookie mota honetan, datuak terminalean gordetzen diren eta cookiearen arduradunak definitutako denbora-tarte batean eskuratu eta prozesatu daitezke. Denbora-tarte horrek minutu batzuk edo urte batzuk iraun ditzake.
Kudeatzen dituen entitatearen arabera:
- Cookie propioak: Cookie hauek editoreak berak kudeatzen duen ordenagailu edo domeinu batetik bidaltzen dira erabiltzailearen terminal-ekipamendura, eta erabiltzaileak eskatutako zerbitzua eskaintzen dira bertatik.
- Hirugarrenen cookieak: Cookie hauek ez dira erabiltzailearen terminal-ekipamendura editoreak berak kudeatzen duen ordenagailu edo domeinu batetik bidaltzen, cookien bidez lortutako datuak tratatzen dituen beste entitate batek kudeatutako ordenagailu edo domeinu batetik baizik. Cookieak editoreak berak kudeatutako ordenagailu edo domeinu batetik zerbitzatzen badira, baina horien bidez bildutako informazioa hirugarren batek kudeatzen badu, ezin dira cookie propiotzat hartu hirugarren horrek bere helburuetarako erabiltzen baditu, hala nola eskaintzen dituen zerbitzuak hobetzeko edo beste erakunde batzuen aldeko zerbitzuak (adibidez, publizitate zerbitzuak) emateko.
Baimena
Jakinarazten dizugu zure ordenagailuan cookieak erabiliko ditugula sarbide-bannerraren bidez baimena eman baduzu eta ezarpenak konfigurazio panelean gaituta badituzu soilik. Aurrekoa, cookieak ekipo terminalean nabigatzeko edo erabiltzaileak eskatutako zerbitzua emateko beharrezkoak direnean izan ezik (cookie teknikoak).
Cookie teknikoek ez dituzte informatzeko eta baimena lortzeko betebeharrari buruzko Informazioaren Gizartearen eta Merkataritza Elektronikoaren Zerbitzuei buruzko Legearen (LSSI) 22. artikuluan ezarritako betebeharrak bete behar (Ikus cookie teknikoen definizioa).
Cookie propioak
IZENA | TIPOLOGIA | HELBURUA | IRAUNGITZE-DATA (EGUNAK) |
Opta nonConsent | Teknikoa | OneTrust plataformaren cookiek kudeatzeko sistemarako erabiltzen da. | IRAUNKORRA |
OptanonAlertBoxClose d | Teknikoa | OneTrust plataformaren cookiek kudeatzeko sistemarako erabiltzen da. | IRAUNKORRA |
OptanonPopupExpires | Teknikoa | OneTrust plataformaren cookiek kudeatzeko sistemarako erabiltzen da. | IRAUNKORRA |
ak_bmsc | Teknikoa | Akamai sistemak sortutako segurtasun cookieak. | IRAUNKORRA |
bm_sv | Teknikoa | Akamai sistemak sortutako segurtasun cookieak. | IRAUNKORRA |
bm_mi | Teknikoa | Akamai sistemak sortutako segurtasun cookieak. | IRAUNKORRA |
IZENA | HELBURUA | IRAUNGITZE-DATA (EGUNAK) |
JSESSIONID | HANS fitxategietan sartutako zure datu pertsonalak kontsultatu ahal izango dituzu. | Saioa |
AWSALBCORS | Zure datu pertsonalak ezabatzea eskatu ahal izango duzu. | 7 |
AWSALB | HANS fitxategietan sartutako zure datu pertsonalak kontsultatu ahal izango dituzu. | 7 |
Hirugarrenen cookieak
Hirugarrenen cookieetan, prozedurak hornitzaile bakoitzak bakarrik kudeatzen eta kontrolatzen ditu. Pribatutasun adierazpena eta Pribatutasun eta Cookien Politikak ezagutu nahi badituzu, sartu beheko taulan dauden esteketan.
IZENA | HELBURUA | RAUNGITZE-DATA (EGUNAK) |
login_idle_session_timeout | Analisia | 365 |
ajs_anonymous_id | Analisia | 365 |
ajs_user _id | Analisia | 180 |
ajs_group_id | Analisia | 365 |
optimizelyEndUserld | Analisia | 180 |
ce.s | Analisia | 1.825 |
_rdt_uuid | Analisia | 90 |
_biz_uid | Analisia | 365 |
ei_client id | Analisia | 730 |
mkto_trk | Analisia | 730 |
_biz_flagsA | Analisia | 365 |
_ga | Analisia | 730 |
_fbp | Analisia | 90 |
TSNGUID | Analisia | 365 |
amplitude id 8adac8d4lc7503039252c 274e65lf7dcnewrelic.com | Analisia | 3.650 |
amplitude idundefinednewrelic.com | Analisia | 3.650 |
_gcl_au | Analisia | 90 |
_gid | Analisia | |
nr_zd_logged_in | Analisia | Saioa |
rdt_uuid | Analisia | 90 |
uetsid | Analisia | |
uetvid | Analisia | 90 |
biz_nA | Analisia | 365 |
login_service_login_newrelic_com_tok ens | Analisia | Saioa |
_adroll_fpc | Analisia | |
– ar_v4 | Analisia | |
_qca | Analisia | 90 |
_biz_pendingA | Análisis | 365 |
JSESSIONID | Analisia | Saioa |
intercom-id-cyym0u3i | Analisia | 270 |
intercom-session-cyym0u3i | Analisia | |
intercom-session-zf2x78hh | Analisia | |
_fbp | Analisia | 90 |
_ga | Analisia | 730 |
_ga_468PRTQE1P | Analisia | 730 |
1P_JAR | Analisia | 30 |
Saio kudeaketa eta autentifikazioa
Cookie hauek saioa hasteko datuak, martxan dauden saioak edo erabiltzaileen identifikazioa kudeatzen dituzte.
- login_idle_session_timeout: Erabiltzailearen saioaren jardun gabeko denboraren kontrola mantentzen du, eta saioa ixten du jarduerarik gabeko denbora baten ondoren.
- login_service_login_newrelic_com_tokens: Saioa aktibo mantentzeko New Relic-en autentifikazio cookie espezifikoa.
- JSESSIONID: Java aplikazioek (adibidez, Apache Tomcat erabiltzen dutenek) erabiltzailearen saioa identifikatzeko erabiltzen duten saio cookie estandarra.
- AWSALB/AWSALBCORS: Amazon Web Services plataformaren karga orekatzeko cookieak. Erabiltzailea zerbitzari egokira bideratzen eta saioaren iraunkortasuna mantentzen laguntzen dute.
Erabiltzaileen identifikazioa eta analisia
Erabiltzaile bakarrak edo anonimoak identifikatzen dituzten eta beren portaerari buruzko informazioa biltzen duten cookieak.
- ajs_anonymous_id: De Segment.io; erabiltzaile anonimoak identifikatzen ditu erregistratu edo saioa hasi aurretik.
- ajs_user_id: ID bakarra esleitzen dio autentifikatutako erabiltzaileei (de Segment).
- ajs_group_id: Erabiltzailea talde batekin (adibidez, erakunde edo ekipo bat) lotzen du.
- optimizelyEndUserId: Optimizely-ren (A/B testing egiteko tresna) erabiltzaile bakarrak identifikatzen ditu.
- ei_client_id: Oro har, erabiltzailearen jarraipena egiteko erabiltzen da, norberaren edo hirugarrenen tresnetan.
- amplitude_id_8adac8d41c7503039252c274e651f7dcnewrelic.com: Amplitude analisi tresnak sortutako erabiltzaile ID bakarra.
- amplitude_idundefinednewrelic.com: Aurreko cookiearen bertsio akastuna edo gaizki konfiguratua dela dirudi.
- nr_zd_logged_in: Seguruenik New Relic eta Zendesk-ekin erlazionatuta dago, eta erabiltzailea laguntza-tresna batean autentifikatuta dagoen adierazten du.
Google Analytics eta publizitatea
Google-k eta Meta-k analisi eta marketinerako ezarritako jarraipenerako cookieak.
- _ga, _gid, _ga_468PRTQE1P: Google Analytics. _ga erabiltzaileak bereizteko da; _gid saioak identifikatzeko; _ga_468… propietate espezifikoetarako.
- _gcl_au: Google AdSense/Tag Manager-ek erabiltzen du publizitatearen eraginkortasunarekin esperimentatzeko.
- _fbp: Facebook Pixel bisitak jarraitzeko eta Facebooken iragarki garrantzitsuak erakusteko erabiltzen da.
- 1P_JAR: Google-k ezarri du webean iragarkiak erabiltzaileen portaeraren arabera pertsonalizatzeko.
Publizitate zuzendua
Publizitate plataformek bihurketak jarraitzeko edo profilak sortzeko erabiltzen dituzten cookieak.
- _uetsid, _uetvid: Microsoft/Bing bilatzailearen cookieak saioak eta bisitari bakarrak jarraitzeko.
- __adroll_fpc: De AdRoll, iragarki pertsonalizatuak erakusteko birbideratze plataforma.
- __ar_v4: De DoubleClick (Google-rena), iragarkiak optimizatzeko.
- __qca: De Quantcast, audientzia segmentatzeko erabiltzen da.
- _rdt_uuid: De Reddit Ads, bisitariak identifikatzen ditu publizitate analisietarako.
Intercom (txata eta bezeroarentzako arreta)
Intercom zuzeneko txat eta laguntza plataformak erabiltzen dituen cookieak.
- intercom-id-cyym0u3i: Bisitari bereziak identifikatzen ditu, Intercom-en jarraipena egiteko.
- interfono-saioa-cyym0u3i, interfono-saioa-zf2x78hh: Erabiltzailearen saioa aktibo mantentzen dute Intercom-ekin, saioa berriro hasi behar ez izateko.
Bestelakoak (esperimentazioa, jarraipena, arakatzailearen egoera)
Hainbat zerbitzutako cookie teknikoak eta funtzionalak.
- _ce.s: Crazy Egg-ena; saioen datuak (bero-mapak, klik-analisia) gordetzeko erabiltzen da.
- _biz_uid, _biz_flagsA, _biz_pendingA, _biz_nA: De Bizible, B2B marketinaren eraginkortasuna neurtzeko.
- TSNGUID: Jatorri ezezaguna duen erabiltzaile bakar baten jarraipenerako cookie teknikoa.
- _mkto_trk: De Marketo, bisitariak jarraitzeko eta horiek marketin kanpainekin lotzeko erabiltzen da.
Baimena ezeztatzea
Erabiltzaileak edozein unetan aldatu edo ezeztatu dezake bere baimena konfigurazio paneleko aukerak konfiguratuz. Erabiltzailea etengabe sar daiteke konfigurazio panelera Cookie Politika honen hasieran dagoen estekaren bidez. Hala ere, aldian-aldian zure baimena eguneratzeko eskatuko dizugu, erabiltzailearen hautaketa gehienez 24 hilabetez gordeko badugu ere. Era berean, baimena eskatuko dizugu berriro zure hori lortu ondoren cookietan, haien erabilera-helburuetan edo hirugarrenengan aldaketarik egonez gero. Hirugarrenen cookie horiei dagokienez, kontuan izan ezeztatzeko prozedurak hornitzaile bakoitzak bakarrik kudeatzen eta kontrolatzen dituela. Horiek ezabatu ditzakezu nabigatzailearen aukeretatik edo hirugarrenak berak eskaintzen duen sistematik. Kontsultatu konfigurazio panelean horretarako ematen ditugun estekak. Nolanahi ere, erabiltzaileak edozein unetan baimendu, blokeatu edo ezabatu ahal izango ditu cookieak, baita bere nabigazio datuak (cookieak barne) bere terminalean instalatutako arakatzailetik ezabatu ere. Kontsultatu zure nabigatzaileak horretarako eskaintzen dituen aukerak eta argibideak:
Cookie guztiak desgaitzeak ez du zerbitzuan nabigatzea eragozten.
Datu pertsonalen babesa
Cookie batzuek datu pertsonalen tratamendua ekar dezakete; hau da, erabiltzailea identifikatzen duen izen edo helbide elektroniko baten bidez identifikatuta dagoenean (adibidez, erregistratutako erabiltzaile bat delako), IP helbidearen bidez edo erabiltzaile batzuk besteengandik bereizteko eta haien jarraipen indibidualizatua egiteko aukera ematen duten identifikatzaile bakarrak erabiltzen direnean (adibidez, publizitatearen IDa).
Datu pertsonalen tratamenduari buruzko informazioa lortzeko, kontsultatu gure Datu Pertsonalen Babeserako Politika hemen.
Cookien Politikaren aldaketak
Cookien Politika hau aldatu ahalko da indarrean dagoen legeriak hala eskatzen duenean edo erabilitako cookie motetan aldaketaren bat dagoenean.
