Condicions d’ús

Com et pots posar en contacte amb el delegat de Protecció de Dades de HANS?

Podràs contactar amb el delegat de Protecció de Dades de HANS a l’adreça electrònica següent: dpo.wipop@bbva.com.

Per a què fem servir les teves dades personals? 

Per gestionar la teva navegació a través del Lloc Web d’acord amb la Política de galetes, que pots consultar aquí.
Per a les finalitats i amb la legitimació que s’indiquin en cadascun dels formularis de recollida de dades personals del Lloc Web.

A HANS tractem les teves dades personals amb absoluta confidencialitat, ens comprometem a guardar secret respecte d’aquestes dades i garantim el deure de desar-les adoptant totes les mesures necessàries que n’evitin l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat, d’acord amb les obligacions legals que se’ns apliquen com a responsables del tractament de les teves dades personals. A HANS tenim implementats i mantenim els nivells de seguretat més alts exigits per la legislació per protegir les teves dades de caràcter personal enfront de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposades. Pots consultar l’apartat de Seguretat de HANS aquí.

HANS t’enviarà comunicacions comercials?

A través dels formularis de recollida de dades HANS podria demanar-te el consentiment per posar-se en contacte amb tu per correu ordinari, correu electrònic, SMS, o qualsevol altre mitjà de comunicació electrònica equivalent, per remetre’t comunicacions comercials sobre els seus propis productes i/o de tercers identificats en el formulari. Si en un moment determinat no vols rebre comunicacions d’aquesta naturalesa, pots revocar el teu consentiment mitjançant la tramesa de la notificació a l’adreça següent derechosprotecciondatos.wipop@bbva.com.

Durant quant de temps conservarem les teves dades?

Durant el temps que indiqui el formulari que, si s’escau, et presentem per facilitar les teves dades personals a HANS, així com el termini assenyalat en la Política de galetes.

A qui comunicarem les teves dades?

No cedirem les teves dades personals a tercers, llevat que hi estiguem obligats per una llei o que tu ho consentis.

Quan calgui el teu consentiment per comunicar les teves dades personals a tercers, en els formularis de recollida de dades t’informarem de la finalitat del tractament, de les dades objecte de comunicació i de la identitat o dels sectors d’activitat dels possibles cessionaris de les teves dades personals.

En la Política de galetes de HANS, pots consultar els tercers que reben dades personals mitjançant galetes a partir d’aquest Lloc Web.

A més, t’informem que, per a la mateixa finalitat que la indicada en el paràgraf anterior, determinades societats que presten serveis a HANS podrien accedir a les teves dades personals (transferències internacionals de dades). Aquestes transferències es fan a països amb un nivell de protecció equiparable al de la Unió Europea (decisions d’adequació de la Comissió Europea, clàusules contractuals tipus, així com mecanismes de certificació) Per a més informació, et pots adreçar al Delegat de Protecció de Dades de HANS a l’adreça electrònica següent: dpo.wipop@bbva.com.

HANS fa servir cookies en aquest lloc web?

En el nostre Lloc Web fem servir una tecnologia denominada cookies o «galetes». Si vols informació més detallada sobre com HANS utilitza les galetes, consulta la Política de Galetes aquí.

HANS utilitza enllaços a altres pàgines web?

El Lloc Web pot contenir enllaços a altres pàgines web. Tingues en compte que HANS no és responsable de la privacitat i el tractament de dades personals d’altres pàgines web. Aquest document de Política de Protecció de Dades Personals s’aplica exclusivament a la informació que HANS obté al Lloc Web. Et recomanem que llegeixis les polítiques de tractament de dades personals d’altres pàgines web amb les quals enllacis des del nostre Lloc Web o que les visitis de qualsevol altra manera. Així mateix, pots obtenir més informació sobre la nostra política d’enllaços en el nostre Avís Legal aquí.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

DRET	CONTINGUT	CANALS D’ATENCIÓ
Accés	Pots consultar les teves dades personals incloses en fitxers de HANS.
Rectificació	Pots sol·licitar l’eliminació de les teves dades personals.
Rectificació	Pots consultar les teves dades personals incloses en fitxers de HANS.
Oposició	Pots sol·licitar que les teves dades personals no es tractin.
Limitació del tractament	Pots sol·licitar la limitació en el tractament de les teves dades en els casos següents: Mentre es comprova la impugnació de l’exactitud de les teves dades. Quan el tractament és il·lícit, però t’oposis a la supressió de les teves dades. Quan HANS no necessiti tractar les teves dades, però tu les necessitis per a l’exercici o la defensa de reclamacions. Quan t’hagis oposat al tractament de les teves dades per al compliment d’una missió en interès públic o per a la satisfacció d’un interès legítim, mentre es verifica si els motius legítims per al tractament prevalen sobre els teus.	Pots sol·licitar la limitació en el tractament de les teves dades en els casos següents: Mentre es comprova la impugnació de l’exactitud de les seves dades. Quan el tractament és il·lícit, però t’oposis a la supressió de les seves dades. Quan HANS no necessiti tractar les seves dades, però tu les necessitis per a l’exercici o la defensa de reclamacions. Quan t’hagis oposat al tractament de les seves dades per al compliment d’una missió en interès públic o per a la satisfacció d’un interès legítim, mentre es verifica si els motius legítims per al tractament prevalen sobre els seus.
Portabilitat	Pots rebre, en format electrònic, les dades personals que ens hagis facilitat, així com transmetre-les a una altra entitat.

Si consideres que no hem tractat les teves dades personals d’acord amb la normativa, pots contactar amb el delegat de Protecció de Dades a l’adreça derechosprotecciondatos.hansfactory@bbva.com. No obstant això, tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es).

L’exercici d’aquests drets és gratuït.

Així mateix, en qualsevol moment, pots retirar el consentiment prestat sense que això afecti la licitud del tractament enviant la teva sol·licitud a l’adreça electrònic derechosprotecciondatos.wipop@bbva.com.

Aquestes Condicions d’Ús regulen la utilització del Lloc Web que HANS posa a la disposició dels Usuaris.

Les Condicions d’Ús, juntament amb l’Avís Legal, el Tractament de Dades Personals i la Política de Galetes, constitueixen en conjunt els termes i les condicions que regeixen l’accés i ús de la part pública del Lloc Web (els «Termes i les Condicions del Lloc Web»). En cas que l’Usuari es registri a més com a usuari de l’àrea privada del Lloc Web, juntament amb els Termes i les Condicions del Lloc Web, li són aplicables així mateix els Termes i les Condicions de Registre, els quals l’Usuari haurà d’acceptar expressament quan faci el registre.

L’accés i la utilització del Lloc Web per part de l’Usuari implica que aquest accepta totalment i s’obliga a complir per complet els Termes i les Condicions del Lloc Web. Per tant, l’Usuari ha de llegir atentament aquestes Condicions d’Ús, així com els Termes i les Condicions restants del Lloc Web cada vegada que vulgui fer servir el Lloc Web, ja que aquests poden experimentar modificacions que es comunicaran a l’Usuari quan hi torni a accedir. HANS es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar aquests Termes i Condicions del Web.

Acceptació de les Condicions d’Ús

Condicions d’ús del Lloc Web

L’Usuari s’obliga a fer un bon ús del Lloc Web, entenent-se per bon ús el que estigui d’acord amb la legislació vigent, la bona fe i l’ordre públic. Igualment, l’Usuari es compromet a no fer servir el Lloc Web amb fins fraudulents, així com a no dur a terme cap conducta que pugui danyar la imatge, els interessos i els drets de HANS o de tercers. Així mateix, l’Usuari es compromet a no dur a terme cap acte a fi de malmetre, inutilitzar o sobrecarregar el Lloc Web, o que impedeixi, de qualsevol manera, que aquest funcioni i es pugui utilitzar de manera normal.

S’informa l’Usuari que, en el cas que incompleixi el contingut o les obligacions que es deriven dels Termes i les Condicions del Lloc Web o de qualssevol altres termes o condicions particulars recollits en el Lloc Web, HANS es reserva el dret de limitar, suspendre o acabar el seu accés al Lloc Web, adoptant qualsevol mesura tècnica que sigui necessària amb aquesta finalitat. Així mateix, HANS es reserva la possibilitat d’exercir aquestes mesures en el cas que sospiti raonablement que l’Usuari està vulnerant qualsevol dels termes recollits en els Termes i les Condicions del Lloc Web o qualssevol altres termes o condicions particulars que reculli el Lloc Web.

HANS es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda en el Lloc Web, incloent-hi els continguts i/o serveis que s’hi integren, i, fins i tot, pot limitar o no permetre l’accés a aquesta informació, en qualsevol moment i sense previ avís. Especialment, HANS es reserva el dret a eliminar, limitar o impedir l’accés al Lloc Web quan sorgeixin dificultats tècniques per fets o circumstàncies aliens a HANS que, al seu criteri, disminueixin o anul·lin els nivells de seguretat o estàndards adoptats per al funcionament adequat d’aquest Lloc Web. A aquest efecte, HANS es reserva la facultat, en tot moment, de decidir sobre la continuïtat dels serveis de la societat de la informació que presta a través del Lloc Web.

Contingut del Lloc Web

Els drets de propietat intel·lectual i industrial sobre el Lloc Web, inclosa la disposició dels seus continguts, el dret sui generis sobre les bases de dades subjacents, el disseny gràfic i la interfície d’usuari del Lloc Web (look & feel), els programes d’ordinador subjacents (inclosos els codis font i objecte), així com els diferents elements que integren el Lloc Web (textos, gràfics, fotografies, vídeos, enregistraments sonors, etc.) (els «Continguts»), corresponen a HANS o als seus llicenciadors.

Pel que fa als signes distintius inclosos en el Lloc Web (marques i noms comercials), aquests són titularitat de HANS o dels seus llicenciadors. L’ús del Lloc Web per part de l’Usuari no representa la cessió de cap dret de propietat intel·lectual i/o industrial sobre el Lloc Web, els Continguts i/o els signes distintius de HANS. Amb aquesta finalitat, mitjançant aquestes Condicions d’Ús, excepte en els supòsits en què estigui legalment permès o es disposi de l’autorització prèvia de HANS, queda expressament prohibit a l’Usuari la reproducció, transformació, distribució, comunicació pública, posada a disposició, extracció i/o reutilització del Lloc Web, els seus Continguts i/o els signes distintius de HANS o de qualssevol altres tercers incorporats al Lloc Web. HANS es reserva la possibilitat d’exercir les accions legals que corresponguin contra els Usuaris que violin o infringeixin els drets de propietat intel·lectual i/o industrial.

HANS atorga, als Usuaris que respectin els Termes i les Condicions del Lloc Web (i, si escau, els Termes i les Condicions de Registre), una autorització per fer servir el Lloc Web, amb caràcter no exclusiu, durant el període màxim de vigència dels drets de propietat intel·lectual i industrial segons estableixi la normativa aplicable (excepte en cas que el seu accés al Lloc Web se suspengui per causa justificada) i amb la finalitat que l’Usuari pugui utilitzar el Lloc Web de conformitat amb aquest document. 

Així mateix, HANS DECLARA el següent: 

La informació que conté el Lloc Web té finalitat informativa i no proporciona cap mena de recomanació, de manera que, en cap cas, no es pot considerar com a assessorament tècnic, legal, fiscal, financer o d’inversió, ni oferta o garantia per part de HANS, ni s’ha d’entendre com una recomanació per fer operacions, ni constituirà la base per a una presa de decisió en una direcció determinada, en conseqüència, HANS declina tota responsabilitat per l’ús que es pugui fer en aquest sentit de la informació continguda en el Lloc Web, i de manera específica s’ha d’entendre que aquesta informació, sotmesa a la normativa vigent a Espanya, no va destinada als Usuaris que actuïn en virtut d’altres jurisdiccions d’altres Estats que exigeixin el compliment de requisits diferents per a la posada a disposició, divulgació o publicitat d’informació d’aquesta mena. 
La informació que HANS subministra en el Lloc Web no constitueix una opinió tècnica de HANS.
HANS no es fa responsable que la informació que conté el Lloc Web respongui a les expectatives de l’Usuari. HANS no respon de la veracitat, exactitud, suficiència, integritat o actualització de les informacions que no siguin d’elaboració pròpia i de les que s’indiqui una altra font. HANS tampoc no es fa responsable de les opinions o comentaris que apareguin al Lloc Web, ja que, o bé han estat fets pels seus Usuaris a títol personal, o bé provenen de les fonts que s’indiquen.
HANS es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda en el Lloc Web en els termes que assenyala l’apartat 2 anterior i no assumeix cap compromís de comunicar-ne els canvis ni modificar-ne el contingut.

L’Usuari RECONEIX I ACCEPTA les declaracions de HANS anteriors i, addicionalment, GARANTEIX el compliment de la normativa que li sigui aplicable en la seva condició d’Usuari d’aquest Lloc Web.

Política d’enllaços («Links»)

Establiment d’enllaços amb el Lloc Web

Queda prohibit establir enllaços amb destinació al Lloc Web, llevat que aquest hagi estat prèviament autoritzat per HANS. En tot cas, un cop HANS autoritzi l’enllaç, aquest s’haurà d’establir en els termes següents:

L’enllaç no podrà consistir en frames o marcs que permetin visualitzar el Lloc Web a través d’adreces d’Internet diferents de les del Lloc Web o que de qualsevol altra manera mostrin conjuntament la informació del Lloc Web amb la que inclouen altres pàgines web.
Des de la pàgina web que introdueix l’enllaç (el «Lloc Enllaçador») no es farà cap mena de manifestació falsa, inexacta o incorrecta sobre el Lloc Web i/o HANS.
En cap cas l’autorització atorgada per HANS significa que: (i) HANS patrocini, col·labori, verifiqui o supervisi el contingut i/o els serveis que es presten a través del Lloc Enllaçador; ni (ii) que HANS sigui de cap manera responsable del contingut del Lloc Enllaçador.
El Lloc Enllaçador ha de complir la Llei de manera fidel i, en cap cas, no pot incloure continguts, propis o de tercers, que: (i) siguin il·lícits, lesius de drets de tercers, nocius, denigrants, violents, inadequats o de qualsevol altra manera contraris a la moral, als usos i als bons costums (pornogràfics, racistes, etc.); (ii) indueixin o puguin induir en l’Usuari la falsa concepció que HANS subscriu o avala les idees, manifestacions o expressions, lícites o il·lícites del remitent, s’hi adhereix o de qualsevol manera hi dona suport; i (iii) siguin inapropiats o no pertinents en relació amb l’activitat de HANS.

Posat que qualsevol dels termes abans enunciats s’incompleixin, HANS podrà adoptar les mesures que siguin procedents amb aquesta finalitat.

Llocs Enllaçats

Per tal d’ajudar l’Usuari a trobar informació addicional, podríem incloure diversos dispositius tècnics d’enllaços que permetin a l’Usuari accedir a altres webs (els «Llocs Enllaçats»). En aquests casos, HANS actua com un prestador de serveis d’intermediació, segons el que disposa l’article 17 de la LSSI. D’acord amb el que preveu la legislació esmentada, HANS no és responsable dels serveis i continguts facilitats a través dels Llocs Enllaçats, llevat que tingui coneixement efectiu de la il·licitud i no hagi desactivat l’enllaç amb la diligència deguda.

En cap cas, el fet que hi hagi Llocs Enllaçats no comporta recomanació, promoció, identificació o conformitat de HANS amb les manifestacions, els continguts o els serveis proporcionats a través dels Llocs Enllaçats. En conseqüència, HANS no es fa responsable del contingut dels Llocs Enllaçats ni de les seves condicions d’ús i polítiques de privacitat, de manera que l’Usuari és l’únic responsable de comprovar-los i acceptar-los cada vegada que hi accedeixi i els faci servir.

En el cas que l’Usuari consideri que en els Llocs Enllaçats hi ha continguts il·lícits, lesius de drets de tercers, nocius, denigrants, violents, inadequats o de qualsevol altra manera contraris a la moral, als usos i als bons costums, podrà fer-ho saber a HANS. No obstant això, aquesta comunicació en cap cas no suposa necessàriament el coneixement efectiu de HANS de la il·licitud dels continguts del Lloc Enllaçat, a l’efecte del que preveu la normativa vigent.

Comunicació d’activitats de caràcter il·lícit i inadequat

En cas que l’Usuari o qualsevol altre usuari d’Internet tingui coneixement que qualsevol classe d’informació o contingut del Lloc Web o facilitat a través d’aquest és il·lícit, lesiu de drets de tercers, nociu, denigrant, violent, inadequat, contrari al que estableixen aquestes Condicions d’Ús o, de qualsevol altra manera, contrari a la moral, els usos i bons costums, podrà posar-se en contacte amb HANS indicant els aspectes següents:

dades personals del comunicant: nom, adreça, número de telèfon i adreça electrònica;
descripció dels fets que revelen el caràcter il·lícit o inadequat del contingut o informació, així com l’adreça concreta en la qual es troba disponible;
en el supòsit de violació de drets de tercers, com ara propietat intel·lectual i industrial, caldrà facilitar les dades del titular del dret infringit quan sigui una persona diferent del comunicant. Així mateix, haurà d’aportar el títol que acrediti la titularitat dels drets conculcats i, si escau, la representació per actuar per compte del titular quan sigui una persona diferent del comunicant.

El fet que HANS rebi la comunicació que preveu aquesta clàusula no suposa, segons el que disposa la LSSI, el coneixement efectiu de les activitats i/o continguts indicats pel comunicant quan això no resulti notori o evident. En tot cas, HANS es reserva el dret de suspendre o retirar els continguts que, tot i no ser il·lícits, siguin contraris a les normes establertes en aquestes Condicions d’Ús, sospesant en cada cas els béns jurídics en conflicte.

Responsabilitat de HANS

L’Usuari ha de saber que les comunicacions a través de xarxes obertes estan exposades a una pluralitat d’amenaces que fa que no siguin segures. És responsabilitat de l’Usuari adoptar totes les mesures tècniques adequades per controlar raonablement aquestes amenaces i, entre aquestes mesures, disposar de sistemes actualitzats de detecció de programari maliciós, com ara virus, troians, etc., així com tenir actualitzats els pedaços de seguretat dels navegadors corresponents. Per a més informació, l’Usuari pot veure la Política de Seguretat de HANS o recórrer al seu proveïdor de serveis d’accés a Internet que li podrà facilitar solucions adequades a les seves necessitats. Amb l’abast màxim que permet la legislació aplicable, HANS no es responsabilitza dels danys i perjudicis causats a l’Usuari a conseqüència de riscos inherents al mitjà emprat ni dels ocasionats per les vulnerabilitats en els seus sistemes i eines. HANS no garanteix tampoc la total seguretat dels seus sistemes, i malgrat que té adoptades mesures de seguretat adequades, no pot descartar totalment l’existència de vulnerabilitats i, en conseqüència, l’Usuari ha de ser prudent a l’hora d’interactuar amb el Lloc web.

En particular, HANS no és responsable de:

Els danys i perjudicis de tota mena causats en els equips informàtics de l’Usuari per virus, cucs, troians o qualsevol altre element nociu.
Els danys i perjudicis de tota mena causats a l’Usuari que s’originin en fallades o desconnexions de les xarxes de telecomunicacions que produeixin la suspensió, cancel·lació o interrupció del servei del Lloc Web durant la seva prestació. Referent a això, l’Usuari reconeix que l’accés al Lloc Web requereix serveis subministrats per tercers aliens al control de HANS (a manera d’exemple: operadors de xarxes de telecomunicacions, proveïdors d’accés, etc.) la fiabilitat, qualitat, continuïtat i funcionament dels quals no corresponen a HANS ni forma part de la seva responsabilitat garantir la disponibilitat del servei.
La informació de tercers en els casos en què HANS actuï com a prestador de serveis d’intermediació en el sentit que dona la LSSI, excepte quan hi hagi coneixement efectiu i no s’hagi retirat la informació corresponent.

HANS tampoc no és responsable dels danys i perjudicis, directes o indirectes, que puguin experimentar els Usuaris per un ús inadequat d’aquest Lloc Web o del seu contingut, i tampoc no assumeix cap compromís de comunicar-ne els canvis ni de modificar-ne el contingut.

Protecció de dades personals

Els aspectes relatius al tractament de les dades personals dels Usuaris amb motiu de l’ús del Lloc Web estan regulats en el document Tractament de Dades Personals.

Ús de Galetes

Igual que altres llocs web de contingut comercial, el Lloc Web utilitza una tecnologia anomenada «galetes» per obtenir informació sobre la manera d’emprar el Lloc Web. En la Política de Galetes, l’Usuari té a la seva disposició informació detallada sobre com HANS utilitza les galetes. 

Per a més informació, es pot consultar la Política de Galetes.

Miscel·lània

De conformitat amb l’article 3 de la LSSI, les lleis aplicables als serveis de la societat de la informació que HANS presta a través del Lloc Web són les d’Espanya. Per tant, en tota qüestió litigiosa que incumbeixi a aquest Lloc Web o a qualssevol conflictes que hi estigui relacionat entre l’Usuari Registrat i HANS és aplicable la legislació espanyola.

Solucions

Etapa del Negocio

Tipus de negoci

Productes

Pagament en línia

Pagament en persona

Recursos

Col·laboradors

Els nostres productes

Wipöp TPV

Wipöp GO

Enllaç de pagament

Passarel·la de pagament

Quadre de comandament en mode proves