Un TPV (Terminal de Punt de Venda) és una eina que permet gestionar pagaments electrònics i, en alguns casos, altres aspectes del negoci, com l’inventari o les reserves. En aquest article, t’expliquem els beneficis més destacats de tenir un TPV en hostaleria i com et pot ajudar a optimitzar l’operativa del teu negoci.

Per què un TPV en hostaleria?

Un TPV en hostaleria és més que un simple dispositiu per cobrar amb targeta. És una solució tecnològica dissenyada per facilitar la gestió de bars, restaurants, cafeteries i qualsevol negoci relacionat amb l’alimentació i l’atenció al públic.

A més de processar pagaments amb targeta o dispositius contactless, alguns TPV moderns inclouen funcionalitats avançades, com: 

• Gestió de propina: Ideal per quadrar caixa correctament i facilitar que els treballadors puguin obtenir una propina.
• Control de transaccions: revisa i gestiona els cobraments efectuats al teu negoci des del mateix terminal TPV.

Beneficis de fer servir un TPV en hostaleria

1. Millora l’experiència del client

Un TPV et permet oferir formes de pagament variades, des de targetes fins a telèfons i rellotges intel·ligents. Això és especialment útil en un sector en què la comoditat del client és una prioritat. A més, pots agilitzar el procés de pagament i evitar llargues esperes al final de l’àpat.

2. Gestió més eficient del negoci

Amb un TPV en hostaleria, pots centralitzar la informació de les vendes diàries i controlar els productes més venuts. Tot plegat t’ajuda a prendre decisions informades per millorar la rendibilitat.

3. Agilitza la presa de comandes

Alguns TPV permeten integrar dispositius com tauletes tàctils perquè els cambrers prenguin nota de les comandes directament des de la taula. Això redueix errors i assegura que les comandes arribin ràpidament a la cuina.

4. Seguretat en els pagaments

L’ús d’un TPV disminueix la quantitat d’efectiu a la caixa, fet que redueix riscos de robatoris o pèrdues. A més, les transaccions electròniques disposen de mesures de seguretat avançades, com l’autenticació per PIN o el pagament sense contacte.

5. Optimització del temps del personal

El personal pot dedicar més temps a atendre els clients i menys a calcular els cobraments en efectiu. A més, s’evita entrar en contacte directe amb monedes i bitllets, fet que limita una possible contaminació dels aliments. 

6. Facilitat per gestionar promocions i descomptes

Si tens promocions especials, menús del dia o descomptes per fidelització, un TPV pot ajudar-te a aplicar-los de manera automàtica, i evitar així errors en el càlcul.

Exemples d’ús en hostaleria

• Restaurants: Els cambrers poden prendre les comandes des de tauletes connectades al TPV i enviar-les directament a la cuina. Al final, els clients poden pagar amb diferents mètodes.
• Bars i cafeteries: Els pagaments ràpids amb contactless agiliten el servei en hores punta.
• Negocis de menjar per emportar: Un TPV facilita els cobraments amb targeta, fins i tot en serveis de lliurament a domicili.
• Hotels amb restaurant: Integrar el TPV amb el sistema de reserves permet un control unificat del negoci. 

Recomanacions per triar un TPV en hostaleria

1. Busca un TPV adaptat a les teves necessitats: Si gestiones un restaurant, prioritza funcions com la gestió de propines o la presa de comandes.
2. Opta per solucions integrals: Alguns TPV ofereixen eines per analitzar dades de vendes, de manera que permeten controlar més bé el negoci.
3. Assegura’t de la compatibilitat amb múltiples mètodes de pagament: Acceptar targetes, contactless i pagaments mòbils, entre altres opcions, és imprescindible avui en dia.

Disposar d’un TPV en hostaleria no només facilita els pagaments, sinó que també millora l’eficiència del teu negoci i l’experiència dels clients. Els seus beneficis abasten tot el procés d’atenció. Si vols optimitzar el teu restaurant, bar, cafeteria o qualsevol model de negoci de restauració, un TPV és una inversió estratègica cap a l’èxit.