Si el teu negoci no està a les xarxes socials, pràcticament no existeix per a una gran part del públic. Però no n’hi ha prou amb estar-hi present; és fonamental utilitzar-les de manera estratègica.

Coneix el teu públic i tria les xarxes adequades

Abans de llançar-te a publicar, assegura’t d’entendre qui és el teu públic i on el pots trobar.

• Instagram: Ideal per a negocis de gran atractiu visual com moda, bellesa, gastronomia o turisme.
• X (Twitter): Perfecta per mantenir converses en temps real i construir una comunitat activa.
• YouTube: El millor espai per a tutorials, ressenyes i contingut de més durada.
• TikTok: Si el teu públic és jove i busques viralitat, aquí hi ha l’oportunitat.
• LinkedIn: Per connectar amb professionals del teu sector i compartir contingut especialitzat.
• WhatsApp i Telegram: Útils per a determinats serveis al client com enviar-los actualitzacions o mantenir una comunicació directa.

Escollir bé les xarxes t’ajudarà a centrar els esforços en el que és realment estratègic per al teu negoci.

Bons hàbits per potenciar el teu negoci en xarxes socials

Defineix un objectiu clar

Cada publicació ha de tenir un propòsit: atreure clients, anunciar una promoció, educar, inspirar, etc. Evita publicar contingut sense sentit, ja que pot confondre o fins i tot allunyar la teva audiència.

Mantén la coherència visual i de missatge

Dissenya una estètica que identifiqui la teva marca, des dels colors fins al to del missatge. Si estàs en diverses plataformes, assegura’t que l’experiència sigui consistent en totes.

Crea un calendari de continguts

Publicar de manera aleatòria no acostuma a donar resultats. Planifica les teves publicacions amb un calendari que inclogui temes, dates i hores. D’aquesta manera, a part d’optimitzar el teu temps, t’asseguraràs de cobrir diferents interessos del teu públic.

Interactua amb la teva audiència

Respon comentaris, missatges i mencions. Aquesta classe d’interacció crea confiança i fidelitza els teus seguidors. A més, fomenta el diàleg per conèixer més bé les seves necessitats. No obstant això, és recomanable ignorar els comentaris d’odi sense argumentació dels haters.

Aprofita les eines de cada plataforma

• A Instagram, utilitza històries, reels i etiquetes per generar més abast. 
• A YouTube, inclou-hi descripcions detallades i crides a l’acció per subscriure’s o comentar. Una bona imatge atractiva per a la capçalera del vídeo també és clau. 
• A TikTok, segueix tendències i afegeix-hi les cançons que més s’utilitzen en el moment de la publicació.
• A LinkedIn, publica articles que aportin valor i coneixement. També és important crear connexions amb altres professionals.
• A WhatsApp, organitza els teus contactes en llistes de difusió per enviar contingut segmentat. És molt important que tractis amb molt meticulositat la informació sensible dels clients per aquesta via. 

Fes servir mètriques per mesurar el teu èxit

Revisa quines publicacions funcionen més bé. Les estadístiques de cada plataforma et donen informació valuosa sobre la mena de contingut que més interessa a la teva audiència.

Errors comuns que cal evitar

Publicar contingut sense valor

La qualitat sempre ha de prevaler sobre la quantitat. Ofereix informació útil, entretinguda o inspiradora per captar l’atenció dels teus seguidors.

Descuidar la interacció 

Ignorar els comentaris o missatges pot donar una mala imatge del teu negoci. Si no pots gestionar-ho tot, prioritza les consultes més rellevants.

Abusar dels hashtags

Tot i que ajuden a augmentar la visibilitat, fer-los servir en excés pot fer que les teves publicacions tinguin una imatge poc professional.

No optimitzar el contingut per a cada xarxa

Publicar el mateix en totes les plataformes pot ser temptador, però no sempre és efectiu. Cada xarxa té el seu estil i format. Per exemple, un vídeo per a TikTok no funcionarà igual a LinkedIn.

Oblidar-te dels dispositius mòbils

La majoria dels usuaris accedeixen a les xarxes des dels seus telèfons. Assegura’t que les imatges, vídeos i textos que publiquis es vegin bé en pantalles petites.

Un consell per destacar en cada xarxa social

• Instagram: Col·labora amb influenciadors i influenciadores o crea sortejos per augmentar la visibilitat.
• X (Twitter): Publica sovint i utilitza enquestes per fomentar la interacció.
• YouTube: Crea llistes de reproducció perquè els usuaris trobin contingut relacionat fàcilment.
• TikTok: Mantingues l’autenticitat i no tinguis por de provar coses noves, fins i tot si semblen poc convencionals. 
• LinkedIn: Comparteix èxits de la teva empresa o casos d’èxit per destacar la teva experiència.
• WhatsApp i Telegram: Personalitza els teus missatges i evita saturar els usuaris amb informació innecessària.

Les xarxes socials són una eina indispensable per a qualsevol negoci, però treure’n partit requereix temps, estratègia i un enfocament clar. Coneix el teu públic, planifica bé els continguts i presta atenció a les mètriques. Sobretot, recorda que l’èxit no arriba d’un dia per l’altre, requereix molt d’esforç. Sigues sempre constant, creatiu i autèntic.