Els nostres productes
Quadre de comandament en mode proves
Prova i configura els teus productes i serveis. Aquest quadre està actiu des que autentiques el teu usuari.
Prova i configura els teus productes i serveis. Aquest quadre està actiu des que autentiques el teu usuari.
BBVA Merchant Solutions EP, SL té una Política de Sostenibilitat orientada a generar un impacte positiu en la societat. El nostre objectiu és que ningú es quedi enrere, impulsant el teu propòsit d’arribar cada vegada més lluny.
El nostre compromís amb l’accessibilitat i el disseny universal ens ha portat a impulsar nombroses iniciatives per eliminar qualsevol barrera que puguin trobar els usuaris.
BBVA Merchant Solutions EP, SL s’ha compromès a fer accessible el seu lloc web www.wipop.es d’acord amb les normatives següents:
Aquesta declaració d’accessibilitat s’aplica al portal públic wipop.es.
Aquest lloc web està conforme parcialment amb la norma EN 301 549 v3.2.1 a causa de les excepcions i de la manca de conformitat dels aspectes que s’indiquen més endavant.
En la major part dels casos, els usuaris haurien de poder-se desplaçar per la interfície utilitzant un teclat, una pantalla tàctil o tecnologia assistencial, com ara lectors de pantalla i entrada de veu. Aquestes característiques ajuden a garantir que tots els usuaris, inclosos els que tenen problemes de mobilitat, destresa, visió o altres discapacitats, puguin accedir i utilitzar els serveis oferts per Wipöp by BBVA.
El contingut que es recull a continuació no és accessible per manca de conformitat amb la norma EN 301 549:2019 quant als criteris següents:
Aquesta declaració es va preparar el 5 de gener del 2026 i està basada en les avaluacions realitzades amb el suport d’avaluacions periòdiques dels nostres proveïdors d’accessibilitat, que ens ajuden amb la monitorització contínua de l’accessibilitat de l’aplicació.
Versió de la declaració d’accessibilitat | Conformitat | Data |
Versió 1. | Parcialment conforme. | 5 de gener del 2026. |
A causa del volum elevat d’actualitzacions, de la creació de funcions o continguts al nostre web i a l’aplicació mòbil, a més de l’avaluació constant de l’accessibilitat que duem a terme, és possible que alguns dels problemes descrits ja no siguin aplicables en el moment de la lectura d’aquesta declaració.
Si trobeu barreres d’accés o necessiteu informació addicional sobre l’accessibilitat del lloc web de wipop.es, podeu posar-vos en contacte amb BBVA Merchant Solutions EP, SL a través de:
Si, un cop presentada la sol·licitud d’informació accessible o reclamació, s’ha desestimat o l’usuari no hi està, es podrà presentar una reclamació a la bústia següent: reclamacionesSAC@bbva.com.
En cas de disconformitat amb la resolució emesa pel Servei d’Atenció al Client, el sol·licitant es podrà adreçar, en segona instància, al Defensor del Client (Apartat de Correus 14460, 28080 Madrid) o a l’adreça electrònica: defensordelcliente@bbva.com. En qualsevol cas, abans d’adreçar-se al Defensor del Client, el sol·licitant ha de formular una reclamació davant el Servei d’Atenció al Client.
Així mateix, BBVA Merchant Solutions EP, SL disposa d’un Reglament per a la Defensa del Client, al qual es pot accedir a través del web www.wipop.es als enllaços específics d’atenció al client.
