×

Os nosos produtos

Panel de control en modo de proba

Proba e configura os teus produtos e servizos. Este panel está activo desde a autenticación do teu usuario.

Política de cookies

Que son as cookies?

Calquera tipo de dispositivo de almacenamento e recuperación de datos empregado no equipo terminal dun usuario (por exemplo, un ordenador, un teléfono móbil ou unha tableta) co fin de almacenar información e recuperar información almacenada previamente. 

O termo ao que se fai referencia aquí como cookies debe entenderse no sentido máis amplo, incluíndo outras tecnoloxías similares como obxectos compartidos locais ou flash cookies, balizas web, bugs, etc., así como o uso de técnicas de fingerprinting, é dicir, técnicas para tomar a pegada dixital do dispositivo. 

Para que se usan as cookies?

Usamos cookies propias e de terceiros para unha ampla variedade de fins, como, por exemplo, recoñecerte como usuario, obter información sobre os teus hábitos de navegación, facer medicións e estatísticas de uso, personalizar a forma en que se amosa o contido ou mellorar a oferta de produtos ou servizos que che mostramos. 

Tipoloxía de cookies

Dependendo da finalidade da cookie:

  • Cookies técnicas: Trátase de cookies que permiten ao usuario navegar a través dunha páxina web, plataforma ou aplicación e utilizar as diferentes opcións ou servizos que contén, incluídos aqueles que o editor utiliza para permitir a xestión e o funcionamento da páxina web e habilitar as súas funcións e servizos, como, por exemplo, controlar o tráfico e a comunicación de datos, identificar a sesión, acceder a áreas de acceso restrinxido, lembrar os elementos que compoñen un pedido, realizar o proceso de compra dun pedido, xestionar o pagamento, controlar a fraude relacionada coa seguridade do servizo, realizar a solicitude de inscrición ou participación nun evento, contabilizar visitas para efectos de facturación de licenzas do software co que funciona o servizo (sitio web, plataforma ou aplicación), utilizar elementos de seguridade durante a navegación, almacenar contidos para a difusión de vídeos ou son, habilitar contidos dinámicos (por exemplo, animación da carga dun texto ou imaxe) ou compartir contidos a través das redes sociais.  
  • Cookies de preferencias ou personalización: Son aquelas que permiten lembrar información para que o usuario poida acceder ao servizo con determinadas características que poden diferenciar a súa experiencia da doutros usuarios, como, por exemplo, o idioma, o número de resultados que amosar cando o usuario realiza unha busca, a aparencia ou o contido do servizo dependendo do tipo de navegador a través do cal accede ao servizo ou da rexión desde a que accede ao servizo, etc. 
  • Cookies de análise ou medición: Son aquelas que permiten á persoa responsable delas rastrexar e analizar o comportamento dos usuarios dos sitios web aos que están vencelladas, incluíndo a cuantificación do impacto dos anuncios. A información recollida mediante este tipo de cookies utilízase para medir a actividade dos sitios web, aplicación ou plataforma, co fin de introducir melloras baseadas na análise dos datos de uso que fan os usuarios do servizo.
  • Cookies de publicidade comportamental: Son aquelas que almacenan información sobre o comportamento dos usuarios obtida mediante a observación continua dos seus hábitos de navegación, o que permite desenvolver un perfil específico para amosar publicidade en función del mismo.

Dependendo da súa duración, as cookies poden ser:

  • De sesión: Son un tipo de cookies deseñadas para recompilar e almacenar datos mentres o usuario accede a unha páxina web. Adoitan empregarse para almacenar información que só interesa conservar para prestar o servizo solicitado polo usuario nunha soa ocasión (por exemplo, unha lista de produtos comprados) e desaparecen ao finalizar a sesión.
  • Persistentes: Son un tipo de cookies nas que os datos permanecen almacenados no terminal e pódese acceder a eles ou tratalos durante un período definido polo responsable da cookie, que pode ir desde uns minutos ata varios anos.

Dependendo da entidade que as xestiona:

  • Cookies propias: Son aquelas que se envían ao equipo terminal do usuario desde un equipo ou dominio xestionado polo propio editor e desde o que se presta o servizo solicitado polo usuario.
  • Cookies de terceiros: Son aquelas que se envían ao equipo terminal do usuario desde un equipo ou dominio que non é xestionado polo editor, senón por outra entidade que trata os datos obtidos a través das cookies. No caso de que se sirvan as cookies desde un equipo ou dominio xestionado polo propio editor, pero a información recollida a través delas sexa xestionada por un terceiro, non se poden considerar cookies propias se o terceiro as utiliza para fins propios como mellorar os servizos que presta ou para a prestación de servizos, por exemplo, de natureza publicitaria, a favor doutras entidades.

Consentimiento

Informámoste de que só usaremos cookies no teu equipo cando nos des o teu consentimento a través do banner de acceso e coa configuración habilitada a través do Panel de configuración. O anterior, agás nos casos nos que as cookies sexan necesarias para a navegación no equipo terminal e/ou para prestar o servizo solicitado polo usuario (cookies técnicas). 

As cookies técnicas están exentas do cumprimento das obrigas establecidas no artigo 22 da LSSI en canto ao deber de informar e obter o consentimento (Ver definición de cookies técnicas).

Cookies propias

DENOMINACIÓN

TIPOLOXÍA

FINALIDADE

CADUCIDADE (DÍAS)

Opta nonConsent

Técnica

Empregada para o sistema de xestión de cookies de OneTrust.

PERSISTENTE

OptanonAlertBoxClose d

Técnica

Empregada para o sistema de xestión de cookies de OneTrust. 

PERSISTENTE

OptanonPopupExpires

Técnica

Empregada para o sistema de xestión de cookies de OneTrust. 

PERSISTENTE

ak_bmsc

Técnica

Cookies de seguridade xeradas polo sistema de Akamai. 

PERSISTENTE

bm_sv

Técnica

Cookies de seguridade xeradas polo sistema de Akamai. 

PERSISTENTE

bm_mi

Técnica

Cookies de seguridade xeradas polo sistema de Akamai. 

PERSISTENTE

NOMBRE

FINALIDADE

CADUCIDADE (DÍAS)

JSESSIONID

Poderás consultar os teus datos persoais incluídos nos ficheiros de HANS. 

Sesión

 AWSALBCORS

Podes solicitar a eliminación dos teus datos persoais.

7

 AWSALB

Poderás consultar os teus datos persoais incluídos nos ficheiros de HANS. 

7

Cookies de terceiros

Nas cookies de terceiros, os procedementos son xestionados e controlados exclusivamente por cada provedor. Se desexa coñecer a declaración de privacidade e as políticas de privacidade e cookies, pode acceder a elas a través das ligazóns da seguinte táboa.

NOMBRE

FINALIDAD

CADUCIDAD (DÍAS)

login_idle_session_timeout

Análisise

365

 ajs_anonymous_id

Análisise

365

 ajs_user _id

Análisise

180

ajs_group_id

Análisise

365

optimizelyEndUserld

Análisise

180

ce.s

Análisise

1.825

_rdt_uuid

Análisise

90

_biz_uid

Análisise

365

ei_client id

Análisise

730

mkto_trk

Análisise

730

_biz_flagsA

Análisise

365

_ga

Análisise

730

_fbp

Análisise

90

TSNGUID

Análisise

365

amplitude id 8adac8d4lc7503039252c 274e65lf7dcnewrelic.com

Análisise

3.650

amplitude idundefinednewrelic.com

Análisise

3.650

_gcl_au

Análisise

90

_gid

Análisise

 

nr_zd_logged_in

Análisise

Sesión

rdt_uuid

Análisise

90

uetsid

Análisise

 

uetvid

Análisise

90

biz_nA

Análisise

365

login_service_login_newrelic_com_tok ens

Análisise

Sesión

_adroll_fpc

Análisise

 

–  ar_v4

Análisise

 

_qca

Análisise

90

_biz_pendingA

Análisise

365

JSESSIONID

Análisise

Sesión

intercom-id-cyym0u3i

Análisise

270

intercom-session-cyym0u3i

Análisise

 

intercom-session-zf2x78hh

Análisise

 

_fbp

Análisise

90

_ga

Análisise

730

_ga_468PRTQE1P

Análisise

730

1P_JAR

Análisise

30

Xestión de sesión e autenticación

Estas cookies xestionan o inicio de sesión, as sesións activas ou a identificación do usuario.

  • login_idle_session_timeout: Controla o tempo de inactividade da sesión do usuario, pechándoa despois dun período de inactividade.
  • login_service_login_newrelic_com_tokens: Cookie de autenticación específica de New Relic para manter a sesión activa.
  • JSESSIONID: Cookie de sesión estándar empregada polas aplicacións Java (como as que empregan Apache Tomcat) para identificar a sesión do usuario.
  • AWSALB / AWSALBCORS: Cookies de equilibrio de carga de Amazon Web Services. Axudan a dirixir o usuario ao servidor correcto e a manter a persistencia da sesión.

Identificación de usuarios e análise

Cookies que identifican usuarios únicos ou anónimos e recollen información sobre o seu comportamento.

  • ajs_anonymous_id: De Segment.io; identifica usuarios anónimos antes de que se rexistren ou inicien sesión.
  • ajs_user_id: Asignar un ID único aos usuarios autenticados (de Segment).
  • ajs_group_id: Asocia o usuario con un grupo (como unha organización ou un equipo).
  • optimizelyEndUserId: Identifica usuarios únicos para Optimizely (ferramenta de A/B testing).
  • ei_client_id: Adoita usarse para o seguimento do usuario en ferramentas propias ou de terceiros.
  • amplitude_id_8adac8d41c7503039252c274e651f7dcnewrelic.com: ID de usuario único xerado por Amplitude, unha ferramenta de análise.
  • amplitude_idundefinednewrelic.com: Semella ser unha versión defectuosa ou mal configurada da cookie anterior.
  • nr_zd_logged_in: Probablemente relacionada con New Relic e Zendesk, indica se o usuario está autenticado nunha ferramenta de soporte.

Google Analytics e publicidade

Cookies de seguimento establecidas por Google e Meta para análise e mercadotecnia.

  • _ga, _gid, _ga_468PRTQE1P: Google Analytics. _ga serve para distinguir usuarios; _gid para identificar sesións; _ga_468… para propiedades específicas.
  • _gcl_au: Usada por Google AdSense/Tag Manager para experimentar coa eficiencia publicitaria.
  • _fbp: Facebook Pixel, usado para rastrexar visitas e amosar anuncios relevantes en Facebook.
  • 1P_JAR: Establecida por Google para personalizar os anuncios en función do comportamento do usuario na web.

Publicidade dirixida

Cookies empregadas polas plataformas publicitarias para rastrexar conversións ou construír perfís.

  • _uetsid, _uetvid: Cookies de Microsoft/Bing para rastrexar sesións e visitantes únicos.
  • __adroll_fpc: De AdRoll, unha plataforma de retargeting para amosar anuncios personalizados.
  • __ar_v4: De DoubleClick (propiedade de Google), para optimizar os anuncios.
  • __qca: De Quantcast, usado para a segmentación da audiencia.
  • _rdt_uuid: De Reddit Ads, identifica visitantes para análise de publicidade.

Intercom (chat e atención ao cliente)

Cookies empregadas pola plataforma de chat en directo e soporte de Intercom.

  • intercom-id-cyym0u3i: Identifica visitantes únicos para o seu seguimento en Intercom.
  • intercom-session-cyym0u3i, intercom-session-zf2x78hh: Manteñen activa a sesión do usuario con Intercom para que non teña que iniciar sesión de novo.

Outros (experimentación, seguimento, estado do navegador)

Cookies técnicas e funcionais de diversos servizos.

  • _ce.s: De Crazy Egg; úsase para almacenar datos de sesión (mapas de calor, análise de clics).
  • _biz_uid, _biz_flagsA, _biz_pendingA, _biz_nA: De Bizible, para medir a efectividade da mercadotecnia B2B.
  • TSNGUID: Cookie técnica para o seguimento único de usuario, orixe non específica.
  • _mkto_trk: De Marketo, usada para rastrexar visitantes e relacionalos con campañas de mercadotecnia.

Revogar o consentimento

O usuario poderá modificar ou revogar o seu consentimento en calquera momento configurando as opcións no Panel de Configuración. O usuario ten acceso permanente ao Panel de Configuración a través da ligazón que aparece ao comezo desta Política de Cookies. Non obstante, aínda que conservaremos a selección do usuario durante un máximo de 24 meses, solicitaremos periodicamente unha actualización do teu consentimento. Do mesmo xeito, se despois de obter o teu consentimento se produce un cambio nas cookies, nos seus fins de uso ou nos terceiros, solicitarémosche de novo o teu consentimento. Para as cookies de terceiros, ten en conta que os procedementos de revogación son xestionados e controlados exclusivamente por cada provedor. Para eliminalas, poderás facelo desde as opcións do navegador ou desde o sistema que ofrece o propio terceiro. Consulta as ligazóns que che proporcionamos para isto no Panel de Configuración. En calquera caso, o usuario poderá, en calquera momento, permitir, bloquear ou eliminar as cookies, así como borrar os seus datos de navegación (incluídas as cookies) do navegador instalado no seu terminal. Consulta as opcións e instrucións que che ofrece o teu navegador para isto:

Desactivar todas as cookies non impide navegar polo servizo.

Protección de datos persoais

Algunhas cookies poden implicar o tratamento de datos persoais, é dicir, cando o usuario estea identificado por un nome ou enderezo de correo electrónico que o identifique (por exemplo, porque é un usuario rexistrado), a través do enderezo IP ou cando se empreguen identificadores únicos que permiten distinguir uns usuarios doutros e rastrexalos individualmente (por exemplo, ID de publicidade). 

Para obter información sobre o tratamento dos datos persoais, consulte a nosa Política de Protección de Datos Persoais aquí.

Cambios na Política de Cookies

Esta Política de cookies poderase modificar cando así o esixa a lexislación vixente en cada momento ou cando se produza algunha variación no tipo de cookies utilizadas.