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Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Cualquier tipo de dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos que se utiliza en el equipo terminal (por ejemplo, un ordenador, un teléfono móvil o una tablet) de un usuario con la finalidad de almacenar información y recuperar información ya almacenada.

El término aquí referido como cookies debe entenderse en el sentido amplio, incluidas otras tecnologías similares tales como local shared objects o flash cookies, web beacons, bugs, etc. así como al empleo de técnicas de fingerprinting, es decir a las técnicas de toma de la huella digital del dispositivo.

¿Para qué se utilizan las cookies?

Utilizamos cookies propias y de terceros para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, hacer mediciones y estadísticas de uso, personalizar la forma en que se muestra el contenido o mejorar la oferta de productos o servicios que te mostramos.

Tipología de cookies

En función de la finalidad de la cookie: 

  • Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales. 
  • Cookies de preferencias o personalización: Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, serían el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual accede al servicio o de la región desde donde accede al servicio, etc. 
  • Cookies de análisis o medición: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. 
  • Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

En función de su duración, las cookies pueden ser:

  • De sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.
  • Persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

En función de la entidad que las gestione:

  • Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de tercero: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. En el caso de que las cookies sean servidas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias, si el tercero las utiliza para sus propias finalidades como la mejora de los servicios que presta o para la prestación de servicios, por ejemplo, de carácter publicitario, a favor de otras entidades.

Consentimiento

Te informamos de que solo utilizaremos cookies en tu equipo a condición de que hayas dado tu consentimiento a través del banner de acceso y la configuración habilitada a través del Panel de Configuración. Lo anterior, salvo en los supuestos en los que las cookies sean necesarias para la navegación en el equipo terminal y/o para prestar el servicio solicitado por el usuario (cookies técnicas).

Las cookies técnicas están exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22 de la LSSI del deber de información y obtención del consentimiento (Ver definición de cookies técnicas).

Cookies propias

DENOMINACIÓN

TIPOLOGÍA

FINALIDAD

CADUCIDAD (DÍAS)

Opta nonConsent

Técnica

Empleada para el sistema de gestión de cookies de OneTrust.

PERSISTENTE

OptanonAlertBoxClose d

Técnica

Empleada para el sistema de gestión de cookies de OneTrust.

PERSISTENTE

OptanonPopupExpires

Técnica

Empleada para el sistema de gestión de cookies de OneTrust.

PERSISTENTE

ak_bmsc

Técnica

Cookies de seguridad generadas por sistema de Akamai.

PERSISTENTE

bm_sv

Técnica

Cookies de seguridad generadas por sistema de Akamai.

PERSISTENTE

bm_mi

Técnica

Cookies de seguridad generadas por sistema de Akamai.

PERSISTENTE

NOMBRE

FINALIDAD

CADUCIDAD (DÍAS)

JSESSIONID

Podrás consultar tus datos personales incluidos en ficheros de HANS.

Sesión

 AWSALBCORS

Podrás solicitar la eliminación de tus datos personales.

7

 AWSALB

Podrás consultar tus datos personales incluidos en ficheros de HANS.

7

Cookies de terceros

En las cookies de terceros los procedimientos están gestionados y controlados exclusivamente por cada proveedor. Si desea conocer la declaración de privacidad y políticas de privacidad y cookies puede acceder a través de los enlaces de la siguiente tabla.

NOMBRE

FINALIDAD

CADUCIDAD (DÍAS)

login_idle_session_timeout

Análisis

365

 ajs_anonymous_id

Análisis

365

 ajs_user _id

Análisis

180

ajs_group_id

Análisis

365

optimizelyEndUserld

Análisis

180

ce.s

Análisis

1.825

_rdt_uuid

Análisis

90

_biz_uid

Análisis

365

ei_client id

Análisis

730

mkto_trk

Análisis

730

_biz_flagsA

Análisis

365

_ga

Análisis

730

_fbp

Análisis

90

TSNGUID

Análisis

365

amplitude id 8adac8d4lc7503039252c 274e65lf7dcnewrelic.com

Análisis

3.650

amplitude idundefinednewrelic.com

Análisis

3.650

_gcl_au

Análisis

90

_gid

Análisis

 

nr_zd_logged_in

Análisis

Sesión

rdt_uuid

Análisis

90

uetsid

Análisis

 

uetvid

Análisis

90

biz_nA

Análisis

365

login_service_login_newrelic_com_tok ens

Análisis

Sesión

_adroll_fpc

Análisis

 

–  ar_v4

Análisis

 

_qca

Análisis

90

_biz_pendingA

Análisis

365

JSESSIONID

Análisis

Sesión

intercom-id-cyym0u3i

Análisis

270

intercom-session-cyym0u3i

Análisis

 

intercom-session-zf2x78hh

Análisis

 

_fbp

Análisis

90

_ga

Análisis

730

_ga_468PRTQE1P

Análisis

730

1P_JAR

Análisis

30

Gestión de sesión y autenticación

Estas cookies gestionan el inicio de sesión, sesiones activas o identificación del usuario.

  • login_idle_session_timeout: Mantiene control sobre el tiempo de inactividad de la sesión del usuario, cerrándola tras un período de inactividad.
  • login_service_login_newrelic_com_tokens: Cookie de autenticación específica de New Relic para mantener la sesión activa.
  • JSESSIONID: Cookie de sesión estándar utilizada por aplicaciones Java (como las que usan Apache Tomcat) para identificar la sesión del usuario.
  • AWSALB / AWSALBCORS: Cookies de balanceo de carga de Amazon Web Services. Ayudan a dirigir al usuario al servidor correcto y mantienen la persistencia de sesión.

Identificación de usuarios y analítica

Cookies que identifican a usuarios únicos o anónimos y recogen información sobre su comportamiento.

  • ajs_anonymous_id: De Segment.io; identifica usuarios anónimos antes de que se registren o inicien sesión.
  • ajs_user_id: Asigna una ID única a usuarios autenticados (de Segment).
  • ajs_group_id: Asocia al usuario con un grupo (como una organización o equipo).
  • optimizelyEndUserId: Identifica usuarios únicos para Optimizely (herramienta de A/B testing).
  • ei_client_id: Generalmente utilizada para seguimiento de usuario en herramientas propias o de terceros.
  • amplitude_id_8adac8d41c7503039252c274e651f7dcnewrelic.com: ID de usuario único generado por Amplitude, una herramienta de analítica.
  • amplitude_idundefinednewrelic.com: Parece una versión defectuosa o mal configurada de la cookie anterior.
  • nr_zd_logged_in: Probablemente relacionada con New Relic y Zendesk, indica si el usuario está autenticado en una herramienta de soporte.

Google Analytics y publicidad

Cookies de seguimiento establecidas por Google y Meta para análisis y marketing.

  • _ga, _gid, _ga_468PRTQE1P: Google Analytics. _ga es para distinguir usuarios; _gid para identificar sesiones; _ga_468… para propiedades específicas.
  • _gcl_au: Usada por Google AdSense/Tag Manager para experimentar con la eficiencia publicitaria.
  • _fbp: Facebook Pixel, usada para rastrear visitas y mostrar anuncios relevantes en Facebook.
  • 1P_JAR: Establecida por Google para personalizar anuncios según el comportamiento del usuario en la web.

Publicidad dirigida

Cookies usadas por plataformas publicitarias para rastrear conversiones o construir perfiles.

  • _uetsid, _uetvid: Cookies de Microsoft/Bing para rastrear sesiones y visitantes únicos.
  • __adroll_fpc: De AdRoll, plataforma de retargeting para mostrar anuncios personalizados.
  • __ar_v4: De DoubleClick (propiedad de Google), para optimizar anuncios.
  • __qca: De Quantcast, usada para segmentación de audiencia.
  • _rdt_uuid: De Reddit Ads, identifica visitantes para análisis publicitario.

Intercom (chat y atención al cliente)

Cookies usadas por la plataforma de chat en vivo y soporte Intercom.

  • intercom-id-cyym0u3i: Identifica visitantes únicos para seguimiento en Intercom.
  • intercom-session-cyym0u3i, intercom-session-zf2x78hh: Mantienen activa la sesión del usuario con Intercom para no tener que volver a iniciar sesión.

Otros (experimentación, seguimiento, estado del navegador)

Cookies técnicas y funcionales de servicios diversos.

  • _ce.s: De Crazy Egg; usada para almacenar datos de sesión (mapas de calor, análisis de clics).
  • _biz_uid, _biz_flagsA, _biz_pendingA, _biz_nA: De Bizible, para medir la efectividad del marketing B2B.
  • TSNGUID: Cookie técnica para seguimiento único de usuario, origen no específico.
  • _mkto_trk: De Marketo, usada para rastrear visitantes y relacionarlos con campañas de marketing.

Revocar el consentimiento

El usuario podrá modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento configurando las opciones en el Panel de Configuración. El usuario tiene acceso al Panel de Configuración de forma permanente a través del enlace al inicio de la presente Política de Cookies. No obstante, a pesar de que conservaremos la selección realizada por el usuario con un máximo de 24 meses, periódicamente, solicitaremos la actualización de tu consentimiento. Asimismo, si posteriormente a haber obtenido tu consentimiento hay un cambio en las cookies, en los fines de uso de las mismas o en los terceros, solicitaremos de nuevo tu consentimiento. Para aquellas cookies de terceros, ten en cuenta que los procedimientos de revocación están gestionados y controlados exclusivamente por cada proveedor. Para eliminarlas, podrás hacerlo desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero. Consulta los enlaces que te proporcionamos para ello en el Panel de Configuración. En cualquier caso, el usuario podrá, en cualquier momento, permitir, bloquear o eliminar las cookies así como borrar sus datos de navegación (incluidas las cookies) desde el navegador instalado en su terminal. Consulta las opciones e instrucciones que ofrece tu navegador para ello:

La desactivación de todas las cookies no impide la navegación por el servicio.

Protección de datos personales

Algunas cookies pueden conllevar el tratamiento de datos personales, esto es, cuando el usuario esté identificado por un nombre o dirección de email que lo identifique (por ejemplo, por tratarse de un usuario registrado), a través de la dirección IP o cuando se utilicen identificadores únicos que permitan distinguir unos usuarios de otros y realizar un seguimiento individualizado de los mismos (por ejemplo, ID de publicidad).

Para conocer el tratamiento de los datos personales consulta nuestra Política de Protección de Datos Personales aquí.

Cambios en la Política de Cookies

La presente Política de Cookies se podrá modificar cuando así lo exija la legislación vigente en cada momento o cuando hubiera alguna variación en el tipo de cookies utilizadas.