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Cómo conectar y usar tu Wipöp TPV: Guía para nuevos clientes

¿Tienes dudas con tu terminal de punto de venta (TPV)? No te preocupes, aquí te explicamos todo lo que necesitas saber para empezar a recibir pagos de forma fácil y rápida.

Ventajas de usar Wipöp TPV:

  • Acepta múltiples formas de pago: tarjeta, smartphone y smartwatch.
  • Todo lo que necesitas y más: envía links de pago, gestiona propinas y permite a tus clientes pagar con otras divisas.
  • Soporte técnico: asistencia disponible cuando la necesites.

Conectando tu TPV

  1. Desembalaje y preparación: Al recibir tu Wipöp TPV, asegúrate de que todos los componentes estén en la caja: el terminal, el cargador y los cables. Coloca el TPV en un lugar accesible y seguro.
  2. Conexión a la red: tu TPV puede conectarse a través de Wi-Fi y GPRS 4G. Si lo conectas a través del Wi-Fi de tu establecimiento, selecciona tu red desde el menú del terminal e ingresa la contraseña. Para GPRS 4G, inserta la SIM en el dispositivo e introduce los datos de la tarjeta; podrás así cobrar desde cualquier lugar en el que dispongas de cobertura GPRS.
  3. Configuración inicial: Enciende el TPV y sigue las instrucciones para configurarlo. Esto incluye ingresar tu número de comercio y otros datos necesarios. Si tienes dudas, puedes consultar el manual que acompaña el dispositivo o contactar directamente con nuestro equipo de soporte.

Manos a la obra

  1. Realizar una venta: Para aceptar un pago, selecciona el monto en el TPV. Luego, pide al cliente que pase su tarjeta o use su dispositivo móvil. El terminal mostrará instrucciones claras para completar la transacción.
  2. Comprobación de pagos: Una vez que el pago se haya procesado, el TPV imprimirá un recibo, con opción a copia para el cliente. Si fuera necesario, asegúrate de que este lo firme. También puedes enviar el recibo por correo electrónico si así tu cliente lo prefiere.
  3. Consulta de ventas: Accede a la web de tu banco para revisar las transacciones. Podrás ver un resumen y realizar un seguimiento de tus ingresos. Esto te ayudará a gestionar mejor tu negocio.

Innovación

  1. La divisa no es problema: incluye el servicio de pago en divisas DCC (Dynamic Currency Conversion). Con este sistema, los clientes que así lo deseen podrán elegir pagar con su divisa, pero tú siempre cobrarás en euros.
  2. Opción extra de pago: el servicio “Link de pago” es un recurso muy útil. Simplemente, introduce en tu TPV el número de teléfono o el e-mail del cliente junto con los datos de la operación. El comprador recibirá un correo electrónico, según lo elegido, desde el que podrá realizar el pago con tarjeta.